ECサイト向けプライバシーポリシー

Digitanow International group FZe（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するECサイト、ブログ、アプリケーションその他これらに付随するオンラインサービス（以下総称して「本サイト等」といいます。）における利用者の個人情報の取扱いについて、日本の個人情報の保護に関する法律その他関連法令等を踏まえ、以下のとおり定めます。

当社は、利用者の個人情報を、利用目的をできる限り特定したうえで適正に取得し、必要かつ適切な安全管理措置を講じ、法令上認められる場合を除き、本人の同意なく目的外利用又は第三者提供を行いません。

1. 当社が取得する情報

当社は、本サイト等の利用に関連して、以下の情報を取得することがあります。

氏名、メールアドレス、電話番号、住所、郵便番号、配送先情報、請求先情報、会社名、注文履歴、購入履歴、返品・交換履歴、お問い合わせ内容、レビュー投稿内容、ニュースレター登録情報、アカウント登録情報、決済関連情報、IPアドレス、Cookie ID、広告識別子、ブラウザ情報、OS情報、端末情報、言語設定、アクセス日時、閲覧ページ、閲覧履歴、参照元URL、ショッピングカート情報、広告閲覧・クリック情報その他本サイト等の利用に関連して生成又は取得される情報。

なお、クレジットカード番号その他の決済情報については、当社が自社サーバー上で保管しない場合があり、その場合は提携する決済代行事業者が当該情報を直接取得・処理します。

2. いつ情報を取得するか

当社は、利用者が以下のいずれかに該当する場合に情報を取得します。

商品を注文したとき、会員登録をしたとき、お問い合わせフォームを送信したとき、メールを送信したとき、レビューを投稿したとき、ニュースレターに登録したとき、キャンペーンに応募したとき、アンケートに回答したとき、本サイト等を閲覧したとき、Cookie又は類似技術を通じてアクセス情報が取得されるとき。

3. 利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

ご注文の受付、本人確認、代金決済、配送、アフターサポート、返品・交換対応、問い合わせ対応、本人への連絡、障害対応、不正利用の防止、セキュリティ確保、アカウント管理、本サイト等の運営・保守・改善、利用状況の分析、広告効果の測定、商品・サービス・キャンペーン・ニュースレター等の案内、利用規約違反への対応、法令上必要な対応、紛争対応、監査対応その他上記に付随又は関連する業務。

当社が利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と合理的な関連性を有する範囲で行い、必要に応じて本サイト等上で公表又は本人に通知します。

4. 要配慮個人情報について

当社は、人種、信条、社会的身分、病歴、犯罪の経歴、犯罪被害の事実その他法令上の要配慮個人情報に該当する情報を、法令に基づく場合又は本人の同意がある場合その他法令上認められる場合を除き、取得しません。

5. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間及び法令上保存が必要な期間に限って保持し、その後は適切な方法で削除又は匿名化します。保存期間は、契約上の義務、会計・税務上の義務、紛争対応、監査対応、セキュリティ対応等を考慮して合理的に定めます。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、個人データを第三者に提供しません。

本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要で本人の同意を得ることが困難である場合、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要で本人の同意を得ることが困難である場合、国の機関又は地方公共団体等に協力する必要があり本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合、その他法令上認められる場合。

なお、配送業者、決済代行事業者、システム保守会社、クラウド事業者その他当社の委託先に個人データを取り扱わせる場合は、法令上の「第三者提供」ではなく「委託」として取り扱うことがあり、この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 外国にある事業者への提供・越境取扱い

当社はアラブ首長国連邦に所在する事業者であり、利用者の個人情報は、当社の事業運営上、アラブ首長国連邦その他当社又は当社の委託先・提携先が利用するシステムの所在国・地域において取り扱われることがあります。

当社が個人データを外国にある第三者に提供する場合には、日本法上必要となる本人同意の取得、提供先に関する情報提供、契約上又は組織上の適切な保護措置の確保その他法令上必要な措置を講じます。

利用者は、当社に対し、外国にある第三者への提供に関する情報、当該国又は地域の個人情報保護制度に関する参考情報、提供先が講じる保護措置その他法令上開示又は回答が必要な事項について照会することができます。

8. 業務委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託することがあります。委託先の選定にあたっては、情報管理体制、秘密保持体制、再委託管理、事故対応体制等を確認し、契約等により適切な監督を行います。

9. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失、毀損、不正アクセスその他のリスクに対応するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。主な内容は以下のとおりです。

組織的安全管理措置：個人情報取扱責任者の設置、アクセス権限管理、取扱状況の点検、事故対応手順の整備。
人的安全管理措置：秘密保持義務の徹底、関係者への教育・研修。
物理的安全管理措置：機器・媒体・書類の適切な管理、権限のない者の閲覧防止。
技術的安全管理措置：SSL/TLS等による通信の暗号化、ID・パスワード管理、アクセス制御、ログ管理、脆弱性対策、不正アクセス対策、マルウェア対策、バックアップ等。

当社は、法令上報告又は本人通知が必要となる漏えい等の事態が発生した場合、監督当局への報告及び本人への通知その他必要な対応を行います。

10. Cookie等の利用について

当社は、本サイト等の利便性向上、ログイン状態の維持、ショッピングカート機能の提供、表示設定の保存、不正防止、アクセス解析、広告配信及び広告効果測定のために、Cookie、ピクセルタグ、ローカルストレージその他これらに類する技術を利用することがあります。

Cookie等により取得される情報には、Cookie ID、IPアドレス、端末識別情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、参照元情報、アクセス日時、利用状況等が含まれる場合があります。これらの情報は、単独では特定の個人を識別しない場合であっても、他の情報と結び付けられることで個人情報又は個人関連情報として取り扱われる場合があります。

11. 当社が利用するCookie等の主な目的

ショッピングカート内商品の保持、ログイン状態の維持、表示言語その他利用者設定の保存、サイトパフォーマンスの測定、アクセス解析、不正アクセス防止、広告配信、リマーケティング、広告効果測定、重複表示の抑制、利用者属性や興味関心に応じた案内の最適化。

12. アクセス解析・広告配信ツール

当社は、Google Analytics、Google広告、Meta広告、TikTok広告その他これらに類する解析・広告サービスを利用し、利用者のアクセス状況や広告反応を測定する場合があります。これに伴い、Cookie、広告識別子、閲覧ページ、端末情報、IPアドレスの一部、イベント情報等が、各サービス提供者に送信されることがあります。

これらの事業者は、自らのプライバシーポリシーに基づき当該情報を取り扱います。各事業者による情報の取扱い及びオプトアウト方法については、各事業者の案内をご確認ください。

Google Analyticsの無効化については、Googleが提供するブラウザアドオンの案内ページをご確認ください。
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

Google広告の設定については、Google広告設定ページをご確認ください。
https://adssettings.google.com/

13. ブラウザ設定によるCookie管理

利用者は、ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否し、既存のCookieを削除し、又はCookie送信時に警告を表示させることができます。ただし、必須Cookieを無効にした場合、本サイト等の一部機能、ログイン機能、決済手続、ショッピングカート機能等が正常に利用できない場合があります。

14. 外部リンクについて

本サイト等には、第三者が運営する外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先サイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。各外部サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。

15. メールアドレスの利用

当社は、利用者のメールアドレスを以下の目的で利用します。

注文確認、発送通知、決済関連連絡、アフターサポート、返品・交換対応、お問い合わせ対応、重要なお知らせの送信、商品・サービス・キャンペーン・ニュースレター等のご案内。

広告宣伝メール又はニュースレターについては、法令上認められる場合を除き、利用者の同意を得た範囲で配信します。利用者は、当社からのメールに記載された方法又は当社窓口への連絡により、いつでも配信停止を求めることができます。

16. 保有個人データに関する公表事項

当社は、保有個人データについて、法令に従い、以下の事項を本人が知り得る状態に置きます。

当社の名称、住所及び代表者名、全ての保有個人データの利用目的、開示等の請求手続、手数料の有無及び額、保有個人データの安全管理のために講じた措置の概要、苦情申出先その他法令上必要な事項。

17. 開示等の請求手続

利用者は、当社に対し、法令の定めに従い、自己に関する保有個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止及び第三者提供記録の開示を請求することができます。

請求を希望する場合は、本人確認資料を添付のうえ、下記窓口までご連絡ください。当社は、法令に従い、合理的な期間及び範囲で対応します。請求内容の正確な特定、本人確認、代理人確認その他法令上必要な手続をお願いする場合があります。

利用目的の通知、保有個人データの開示又は第三者提供記録の開示について、法令上認められる範囲で実費相当の手数料をお願いする場合があります。手数料が必要な場合は、請求受付時にご案内します。

18. 苦情・相談への対応

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情又は相談について、適切かつ迅速に対応するよう努めます。苦情・相談は、下記「CONTACT US」記載の窓口までご連絡ください。

当社が将来、認定個人情報保護団体の対象事業者となった場合には、その名称及び苦情解決の申出先を本ポリシー又は別途の公表事項に表示します。

19. 未成年者の情報

未成年の利用者が本サイト等を利用し、個人情報を提供する場合には、必要に応じて親権者その他法定代理人の同意を得たうえで行ってください。当社が必要と判断した場合、法定代理人の同意確認を求めることがあります。

20. 本ポリシーの改定

当社は、法令改正、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当の理由がある場合、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、本サイト等上での掲示その他適切な方法により周知します。

21. 特定商取引法に基づく表示について

返品条件、販売価格、送料、支払時期、引渡時期その他通信販売に関して法令上表示が必要な事項については、別途「特定商取引法に基づく表示」ページをご確認ください。

事業者名：Digitanow International group FZe

• 代表者：［代表者氏名を記載してください］
• 電話番号：+971 58 859 1706
• メールアドレス：info@xn--eckwa7d1bh2x.com
• 所在地：Creative Tower – Hamad Bin Abdulla Road – Office 4201 – Fujairah – United Arab Emirates

Company Number：AE18048/2022

Tax Registration Number：AE18048 2022

個人情報保護に関するお問い合わせ窓口：上記メールアドレス宛

カスタマーサービス受付時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後8時まで

最終更新日：2026年3月7日